Как настроить приложение "X-GPS Трекер" для корректной работы?
Параметры настройки операционных систем Android и iOS могут влиять на работу приложения. По ссылкам ниже Вы можете ознакомиться с необходимыми настройками в зависимости от операционной системы и производителя устройства.
По какой причине меня не видят на карте? (Статус оффлайн)?
-
Проверьте, включен ли трекер: X-GPS Трекер — Настройки — активировать тумблер “Трекер включен”.
-
Проверьте, присутствует ли на мобильном устройстве Интернет-соединение. Это можно сделать, открыв браузер и загрузив страницу с погодой или, например, с новостями.
-
Проверьте, соответствует ли идентификатор маячка из приглашения, идентификатору, прописанному в настройках: X-GPS Трекер — Настройки — Расширенные — Идентификатор маячка.
-
Убедитесь, что в настройках задан корректный сервер: X-GPS Трекер — Настройки — Расширенные — Настройки подключения — активируйте тумблер “Задать сервер” — пропишите адрес сервера: tracker.gdemoi.ru, порт: 47770.
Почему моё местоположение не определено?
-
Проверьте работу приложения под открытым небом. В помещениях, на подземных парковках или, например, крытых стоянках приложение не всегда фиксирует сигнал спутников, поэтому может не определять местоположение, либо определять его по LBS (по базовым станциям сотового оператора).
-
Проверьте, разрешён ли доступ приложения “X-GPS Трекер” к местоположению: Настройки мобильного устройства — Приложения — X-GPS Трекер — Разрешения — активируйте тумблер “Местоположение”.
-
Проверьте работу GPS-антенны вашего мобильного устройства в других приложениях, использующих геолокацию, например, таких как “Яндекс.Навигатор”, или “Карты” Apple.
Почему я не могу поставить отметку?
-
Проверьте актуальность версии мобильного приложения “X-GPS Трекер”. Это можно сделать в магазине приложений вашего мобильного устройства (“App Store” или “RuStore”). Приложение можно найти по поиску или в истории скаченных приложений — при наличии новой версии рядом с иконкой приложения будет кнопка “Обновить”.
-
Проверьте, активирован ли режим работы приложения в оффлайн режиме: X-GPS Трекер — Настройки — “Расширенные” — активируйте тумблер “Работа в оффлайн режиме”.
По какой причине я не могу загрузить фото?
-
Проверьте, активирована ли функция сжатия фотографий для экономии интернет-трафика: X-GPS Трекер - Настройки - Расширенные — поставьте галочку напротив опции “Сжимать изображения”.
-
Проверьте, присутствует ли на мобильном устройстве Интернет-соединение. Это можно сделать, открыв браузер и загрузив страницу с погодой или, например, с новостями.
-
Убедитесь, что вы находитесь в радиусе задания. Ответственный за мониторинг/загрузку заданий сотрудник может расширить радиус точки при создании задания (если это не противоречит условиям вашей деятельности).
-
Очистите кеш приложения “X-GPS Трекер”: Настройки мобильного устройства — Приложения — X-GPS Трекер — Память/Хранилище — Очистить кеш.
Почему у меня потеряна/не отображена часть пути в отчёте по поездкам?
-
Проверьте, разрешён ли доступ приложения “X-GPS Тркер” к памяти мобильного устройства: Настройки мобильного устройства — Приложения — X-GPS Трекер — Разрешения — активируйте тумблер “Память”.
-
Проверьте наличие свободной памяти на вашем мобильном устройстве: Настройки мобильного устройства — Память/Хранилище.
-
Проверьте, разрешён ли доступ приложения “X-GPS Трекер” к местоположению: Настройки мобильного устройства — Приложения — X-GPS Трекер — Разрешения — активируйте тумблер “Местоположение”.
-
Проверьте, разрешена ли работа приложения “X-GPS Трекер” в фоновом режиме: Настройки мобильного устройства — Приложения — X-GPS Трекер — Передача данных/Контроль трафика — разрешите работу в фоновом режиме.