Повторная активация
Если в течение 15 минут после добавления трекера соединение с сервером по каким-либо причинам не установилось (не установлена SIM-карта, устройство было выключено или находилось вне зоны GSM-сети, указан неверный номер телефона или IMEI при регистрации), то появится уведомление “Ожидается подключение”. Чтобы повторно отправить активационные SMS-команды на устройство, нажмите кнопку “Повторить”.
Перед использованием данной функции, пожалуйста, убедитесь, что Ваше устройство включено, заряжено и SIM-карта установлена в трекер.
Выполните проверку SIM-карты
Комплектная SIM-карта “ГдеМои”
Проверьте SIM-карту, установив ее в телефон, и убедитесь, что произошла регистрация оператора связи в GSM-сети.
Повторная активация устройства с комплектной SIM-картой:
Для повторной отправки SMS-команд нажмите кнопку “Повторить”.
В появившемся окне нажмите кнопку “Да”.
На устройство будут повторно отправлены SMS-команды с необходимыми для подключения настройками.
Альтернативная SIM-карта, приобретённая отдельно у оператора связи
Проверьте SIM-карту, установив ее в телефон, и убедитесь, что произошла регистрация оператора связи в GSM-сети. Удостоверьтесь, что на SIM-карте: положительный баланс, подключены услуги GPRS и SMS-пакет (прием и передача SMS-сообщений), отключен пин-код.
Повторная активация устройства с альтернативной SIM-картой:
Для повторной отправки SMS-команд нажмите кнопку “Повторить”.
В появившемся окне введите настройки GPRS и нажмите кнопку “Отправить”.
Чаще всего сотовый оператор определяется автоматически. Если оператор не определен, то пропишите настройки вручную. Настройки GPRS Вы можете уточнить у оператора сотовой связи.
На устройство будут повторно отправлены SMS-команды с необходимыми для подключения настройками.
Если Ваше устройство по каким-либо причинам так и не завершило регистрацию, то обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8-800-3333-101 доб. 2, либо по электронной почте support@gdemoi.ru